一、培养目标

本专业立足城市轨道交通产业发展需求，面向城市轨道交通客运服务领域，培养拥护党的基本路线，德技并修、工学结合，具备轨道交通客运服务核心能力与职业素养，掌握客运组织、安全应急、服务规范等专业技术技能，能够从事城市轨道交通客运服务与运营管理相关工作的高素质技术技能人才。

二、核心课程

服务礼仪、形体训练、形象塑造、城市轨道交通运营安全与应急处理、城市轨道交通客运组织、铁路旅客运输心理学。

三、就业方向

本专业毕业生就业率稳定在98%以上，主要面向轨道交通行业，就业岗位涵盖地铁车站客运值班员、行车值班员、站务员或动车乘务员等，就业稳定，职业发展路径清晰。

四、就业单位

毕业生主要就业于各城市轨道交通运营公司、武汉客运段等企业，岗位对口率高，薪资待遇优厚，职业成长空间广阔。