一、测试目的

综合测评本着对学生负责及对专业发展负责的态度，通过对考生的测试，

以达到招收更适合空中乘务专业的学生。

(一)从业基本素质：测试考生是否具备从事本专业相关岗位工作所需的身体条件、形象和气质条件。

(二)表达能力：口齿清楚、语速适中、清晰、简洁、准确表达个人观点的能力。

(三)应变能力：面对意外突发事件，能够迅速做出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

(四)创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。

二、测试内容

(一)专业和职业认知度：考核对本专业和职业的理解程度;

(二)形象气质：考核外貌、形态、气质;

(三)语言表达能力和心理素质：考核语言表达能力及心理素质。

三、测试形式、时间与地点

(一)测试形式：线上面试。

(二)测试时间：2020年5月24日(周日)，具体考试时间见考前公告。

(三)测试地点：腾讯QQ。

四、评分标准

综合素质测试满分为100分。操作技能测试/面试评分标准如下：

序号	测评内容	测评标准	单项得分	单项总得分
1	专业和职业认知度	回答考官问题	20分	20分
2	形象气质	形体观察	25分	50分
		礼仪	25分
3	语言表达能力和心理素质	回答考官问题	30分	30分

五、测试组织

(一)设立空中乘务专业提前招生综合素质测试工作小组，小组成员在综合

素质测试考评专家库中随机抽取。

(二)测试要求

1.考生申请加入空中乘务专业提前招生测试QQ号(QQ号为736343963)。

2.考生在规定时间内QQ上线，由工作人员确定测试顺序。未进行测试的考生在线等候。

3.考生着装整齐，可着夏季校服或制服;女生头发梳起，露出前额和耳朵，面部可化淡妆;男生短发，露出前额和耳朵;不戴口罩，双手不戴手套。

4.考生本人听从指令独立完成测试流程，严禁他人在旁边指点、提示或入镜。

5.考生本着诚信考试的原则参加测试，如发现虚报、隐瞒、伪造或冒名顶替以及其他手段取得录取资格的，学校按照有关规定取消其入学资格或学籍。

6.测试全称录像，空中乘务专业提前招生测试QQ号设专人负责，除纪委监察人员和工作人员外，严禁其他无关人员操作。专家组测试区严谨其他无关人员出入。

(三)测试环境及设备要求

1.考生须按照专家要求360度无死角展示测试环境，确保无其他人在测试现场。

2.考生需链接网络，运用QQ视频通话功能完成全程测试环节，并确保视频画面及通话流畅。