一、培养目标

本专业适应21 世纪现代民航业发展需要，培养具有较高的人文素养、良好职业品质并掌握航空乘务基本技能，拥有较强岗位综合服务能力，坚实英语基础，具有国际视野的民航空中乘务员。

二、专业核心课程

乘务基础实务、客舱安全与求生、职业形象训练、乘务英语、乘务广播训练、沟通技巧、乘务员技能综合实训等。

三、特色与优势

1.历史悠久影响大

我院是浙江省内第一个，于2000年开设空中乘务专业的院校，空中乘务专业为首批浙江省级优势特色专业、优势专业，杭州市高校新型专业群，杭州市特色专业。招生规模500人/年左右，在校生1500人左右。共参加浙江省航空服务技能大赛5次，获得一等奖5项。

2.专业师资强

专业教师来自国航、东航、海航、港龙航空、大韩航空等国内外知名航空公司的资深教员、乘务长、空姐、空少以及取得航空乘务教员资格的教师组成，具备丰富的飞行经验、操作技能和教学经验。

3.就业求职出路好

迄今为止，学院共培养空乘专业毕业生近4000人，学生主要就职于中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空、厦门航空、长龙航空、吉祥航空、春秋航空、亚联公务机、香港国泰港龙航空、澳门航空、大韩航空、日本航空等国内外航空公司和萧山、宁波、温州机场以及高铁、地铁等高端服务行业就业，毕业生供不应求。仅2019年，航空公司等单位来我院招聘空中乘务专业的学生就有42场次。

根据浙江省教育评估院对2016届毕业生毕业三年后的调查数据显示，我院空中乘务专业毕业生的就业率高于全省高职平均水平，达到98.53%;平均工资也远高于全省高职平均水平(6141.50/元)，达到7016.36元/月;学生就业后获得过晋升或表彰比例达到41.12%，超过全省所有毕业生平均水平。

空乘专业优秀校友层出不穷，社会影响力大。据统计，目前毕业生中百余人任各大航空公司客舱服务部经理以上，上千人为乘务长以上骨干，涌现出一大批行业先进人物。

4. 人才培养质量有保障

我院空中乘务专业开设“凌云班”进行拔尖职业人培养，旨在培养具有国际视野的志向高远、能力出众的高素质航空服务精英人才。目前空中乘务“凌云班”累计培养优秀学生近110人，95%以上学生通过乘务英语中级考证，70%以上学生入选国内外知名航空公司，或前往知名海外大学深造。

学院与厦门航空合作开设“厦航未来星班”，与吉祥航空航空公司合作开设“吉祥航空订单班”及相关航空公司预备班，为航空公司培养优秀人才。

5.社会实践规格高

空中乘务专业学生承担G20峰会、世界互联网大会乌镇峰会、联合国世界地理信息大会、世界游泳锦标赛、浙江省两会、党代会等全国及省市重大活动礼仪服务志愿者工作，向社会展示了良好的专业形象和综合素质。

6.国际交流机会多

2014年起学院组织学生参加美国带薪实习项目，拓展国际交流，提升国际视野，提高英语水平，增强就业竞争力。