公司介绍：

昆山华泛信息服务有限公司成立于2010年，是800飞翱集团在江苏省昆山市成立的全资子公司。800飞翱集团成立于1997年，专门为世界顶尖企业提供最优秀和多元化的业务流程外包服务(BPO)及特定行业智能运维解决方案管理。结合最前端科技，专注为客户提供与时并进的企业服务，致力于提升用户体验为首要目标，从而为客户创造竞争优势。我们的客户包括众多世界500强企业及国内外领军企业, 我们以大中华区域为基地，800飞翱拥有强大的区域运营能力和系统配套服务，为客户量身设计和执行各种涵盖技术和商业领域的业务流程外包解决方案，不断提升消费者的满意度、忠诚度和企业自身的经营效率，为客户带来最大的回报。

实习生福利：

·新员工入职培训、完善的教育培养系统;

·人才公寓免费住宿，享有舒适的生活环境;

·内部晋升机会多，是人才总有发光的地方;

·多样化社团活动及团建聚会：800好声音、王者荣耀电竞比赛、BBQ、相亲交友、体育竞技、盲人按摩、员工庆生会、家庭同乐日、年末尾牙晚会等。

·欢迎实习期结束后转为正式员工，更多福利等着您!

招聘职位：得物电商平台打字客服

工地地点：江苏省昆山市花桥商务大道199号苏豪国际广场1栋2-11楼

岗位描述：

1、通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供咨询与解答;

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题提出有效的意见与建议;

3、针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案;

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。

岗位要求：

1、大专及以上学历，电商专业优先考虑;

2、能熟练使用客服软件，打字速度40字/分钟;

3、服务意识强，对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活，能独立处理紧急问题;

4、能够分析买家心态，善于运用语言文字打动客户。

岗位薪资：

实习生底薪(1800元) + 餐补(12元/天) + 项目津贴(500元)+ 绩效奖金 + 晚班补贴，

综合薪资：3500~4500元 。

工作时间：

8:00-24:00，八小时轮班制做五休二、周末轮班轮休，有少量晚班。

招聘岗位：阿迪达斯打字客服

工地地点：江苏省昆山市花桥商务大道199号苏豪国际广场1栋2-11楼

岗位职责：

1. 通过在线聊天工具负责解答客户对产品售前、售后的咨询;

2. 受理客户对产品、服务等方面的投诉、提高客户满意度。

岗位要求：

1. 全日制大专实习生，专业不限;

2. 良好的文字沟通礼仪和技巧;有强烈的服务意识;

3. 有天猫或京东平台在线客服工作经验者优先考虑;

4. 打字速度字45/分钟以上。

岗位薪资：

底薪(1800元)+ 饭贴(12元/天)+ 绩效(0-3000元)+ 其它津贴，综合薪资3000-5000元。

工作时间：

8:00-1:00，八小时制，做五休二，轮班轮休。

招聘岗位：天猫维权专员

工地地点：江苏省昆山市花桥商务大道199号苏豪国际广场

岗位职责：

受理买卖双方在知名电商平台交易过程中出现产品质量与服务纠纷，进行协调、仲裁与处分，维护买卖双方的正当诉求与权益。

岗位要求：

1、大专及以上学历,专业不限，优先考虑有呼叫中心经验者 ;

2、普通话标准、口齿清晰、反应敏捷、表达能力强 ;

3、能承受一定的工作压力，根据工作安排，愿意接受轮休工作方式 。

岗位薪资：

底薪1800+实习补助(400元/月—700元/月)+餐补12元/工作日+绩效奖金多劳多得上不封顶，综合薪资3500-5000元。

工作时间：

朝九晚六，5天8小时，轮休。

其他福利：

u免费住宿：提供4-6人间宿舍，空调、热水器齐全，独立的卫生间，24小时热水(水电网费，被褥生活用品自理)—公交车半小时左右抵达。

u系统培训：新进人员有免费全面、系统的岗前带薪培训。

u保险及公积金：正式员工按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金 。

u享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期。

u员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心;丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部;E-Learning学习平台;家庭日活动;外出旅游;项目聚餐;各类培训课程等。

u保守薪资4000-6000左右，部门老员工中：40%～50%的一线CSR薪资可达7000元以上;5%～10%左右的老员工薪资在10000以上。