空中乘务

培养目标

培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有扎实的英语基础、良好的人文素养、高尚的职业道德，熟练掌握空乘专业知识和技术技能，能够胜任民航乘务员、地面服务人员等岗位的航空服务专门人才。

主干课程

客舱服务、客舱应急处置、乘务英语、客舱安全管理、职业形体塑造、空乘职业形象设计、民航基础、乘务礼仪与沟通技巧、航空服务心理等。

就业岗位群

可从事航空公司民航乘务员、航空公司与机场贵宾服务人员、地面服务人员、公务机服务保障人员、银行业务人员、办公室行政助理、高铁乘务员等岗位。专业升空率已达60%，就业率连续3年达到100%，位于浙江省同类院校前列。近年来学生职业资格证书获取率99%左右，已形成“学生主体+行业介入”的工学结合协同育人新模式。