酒店管理与数字化运营

(校重点专业)

培养目标：对接旅游产业，面向高星级酒店及相关住宿业，培养适应区域经济和社会发展需要，具有良好的沟通表达能力和团队协作精神，懂得精准服务、数字化运营管理，具备数字化思维与实践操作技能，具有数字化工具运用能力的高素质复合型技术技能人才。

职业领域：酒店一线对客服务，人力资源、销售、财务、收益等中基层管理岗位，民宿经营管理岗位，旅游网络交易平台运营岗位。

主干课程：酒店数字化管理概论、酒店英语、前厅服务与数字化运营、客房服务与数字化运营、餐饮服务与数字化运营、客户关系与管理、酒店数字化营销、酒店督导实务、酒店信息系统、酒吧服务与管理、民宿经营管理等。

专业特色：与杭州国际博览中心共建杭州国际博览学院，与开元酒店集团、万豪国际、曙光集团等企业合作，采用现代学徒制的人才培养模式，致力于数智化、国际视野的住宿业创新创业人才培养。

职业资格证书：酒店运营管理(1+X)、茶艺师、咖啡师、人力资源管理师、民宿管家、国家导游人员资格证书等。