核心课程：高速铁路行车组织、高速铁路客运组织，高铁客运服务礼仪、铁路旅客运输服务管理、高铁客运安检服务、高速铁路旅客心理学

培养目标：本专业，培养良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力;掌握铁路现代乘务及站务服务的专业知识和技术技能，面向铁路运输业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运乘务工作的高素质技术技能人才。

就业方向：列车员、客运员、客运值班员、售票员、站务员