培养目标：掌握民航服务礼仪、客舱安全、服务以及地面运输等基本知识和基本技能,面向有效精细化服务必备的基本理论和爱岗敬业、安全生产意识、责任关怀意识和创新精神等领域,从事乘务员、安全员、安检员、贵宾保障及地面运输等岗位群的高技能人才。

主干课程：民航服务心理学、航线地理、航职业道德、民用航空法、民航服务礼仪、民航客舱服务与操作、民用航空地面服务与管理、民航客舱设备操作与管理、客源国文化习俗、航空保健与急救、职业形象塑造等。

就业方向：主要在民航运输类企业、航空公司、机场等企业就业，从事民航乘务员、安全员、安检员(货检、客检)、值机员、贵宾保障、机场旅客服务等。