北京市第七中学教师曾于秦

　　案例一

　　小敏妈妈最近很烦恼，因为她和孩子的冲突愈演愈烈。这几天，家里经常出现这样的情况：晚上小敏一进家门，妈妈就提醒她赶紧去学习。妈妈发现小敏玩手机时，就会说：“你怎么总是玩手机。离高考不到一个月了，你这样怎么考大学。”晚饭时，小敏默默吃饭，妈妈则滔滔不绝展开教育攻势。饭后小敏回到房间学习，妈妈又会时不时地提醒小敏注意这注意那。小敏非常愤怒，以至于无心复习;妈妈非常委屈，不知该如何处理。

　　分析：

　　眼看高考越来越近，很多高三生父母会像小敏妈妈一样不停地唠叨孩子，以此督促孩子抓紧学习。但是，唠叨往往换来孩子的争吵和反抗。这是因为反复唠叨引发了孩子心理的“超限”。

　　超限效应指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。父母的唠叨对于孩子是重复的、带有强烈情绪特征的、长期持续的刺激，且因父母的唠叨总是叮嘱多、指责多、批评多、抱怨多，有时甚至讽刺挖苦，很少鼓励孩子，更易激发孩子“我偏要这样”的反抗心理和行为。

　　父母的唠叨为什么停不下来呢?因为唠叨是父母焦虑情绪的显化。这种焦虑源自对孩子的不信任，也是对自己的不自信。父母唠叨的本意是希望孩子能做得更好，潜台词是孩子现在还不够好，心中对孩子有更高的期待和标准。父母担心孩子无法很好地应对高考，因此会通过唠叨“教育和帮助”孩子。

　　其实，唠叨是一种关心，也是父母的无奈之举。面对高考，父母没有更行之有效的方式帮助孩子，在无计可施的情况下，只能通过唠叨弥补，仿佛“教育”了孩子就表明自己为孩子做了力所能及的事情。唠叨有时候不是让孩子听，而是让自己听，以此宽心。

　　支招：提升信任降低焦虑

　　父母要在认知和情绪方面进行调整，要看到自己的不信任，并明晰原因，在此基础上有针对性地开展工作。例如，父母的不信任源自对孩子期望过高。父母要更精准地评估孩子当下的能力水平与目标的关系，及时调整目标或提高孩子的应试能力，缩小实力与目标的差距，减少不信任感。在此基础上，父母还可辅之以放松情绪的方法，如冥想、运动等，进一步降低自身焦虑情绪，为孩子建立信任、平和、温馨的学习氛围。

　　科学沟通注重效果

　　唠叨的本质是父母的爱和关心，只是表达和传递方式出现了偏差。因此，父母要进行更科学有效的沟通。父母可尝试“非暴力沟通”提升亲子间的沟通质量。“非暴力沟通”认为，在交流过程中，通过专注于自己和他人的观察、感受、需要和请求，一心致力于满足彼此生命的需要，可减少退缩、申辩、对抗等造成隔阂的反应，培育彼此的尊重与爱。具体分为四步：观察、感受、需要和请求，操作方式如下：

　　观察：准确、客观描述当下正在发生的事，而不是模糊、概括引申过去或将来的事。例如，小敏妈妈看到小敏玩手机说“你怎么总是玩手机，你这样还怎么考大学”。这种描述是概括的，且描述了未来，容易让孩子反感。恰当的观察是“你已经玩了半小时手机了。”客观事实描述不仅将孩子从手机拉回现实，还让孩子无可反驳。

　　感受：觉察当下的感受并如实表达，让对方理解，而不是通过指责等进行情绪宣泄。例如，小敏妈妈其实是在关心孩子的学习，但说出的话是在宣泄愤怒情绪，这会引发孩子强烈的反感和叛逆。父母可直接表达感受，如“你这样让我很担心”等，这样孩子能更好接收到家长的关心。

　　需要：直接表达需要而不是让对方猜测。父母的唠叨背后隐藏着对孩子的期待，但通过唠叨传递出来就成了指责，例如小敏妈妈的话。孩子感受不到父母对自己的期待和需要，只感受到对自己的失望。父母可尝试更直接地表达自己的需要和期待，如“我希望你能有更好的发展”等。

　　请求：明确表达意愿及想要求对方做的事，用“我想要你做……”代替“你不要做……”。例如小敏妈妈单纯地指责孩子玩手机的行为，却没有明确告诉孩子应该怎么做，这会让小敏无所适从。因此，父母可更明确地表达为“我希望你现在停止玩手机，回房间去复习。”这样既清楚表达了自己的请求，孩子也知道该如何行事。