一、专业概况

高速铁路客运服务专业开设于2018年。全球一半的高速铁路由中国运营，高铁、动车组把我国铁路客运工作引进一个崭新的阶段，在硬件设施跟上的同时，社会对高速铁路乘务人员软件需求也同步提升。在现有校内实训基地基础上，我院采取校企共建，加紧与企业的紧密合作，紧跟产业发展，争取由企业提供技术和师资支持，建成环境真实、设备先进的校内实训室，为实训教学提供全真的教学环境和条件，为“项目驱动、双实递进、校企协同”的人才培养模式改革提供保障。 

二、培养目标与规格

本专业培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，了解旅客心理、熟悉高速铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握古铁路乘务基本理论和实际操作技能，熟悉动车组车辆的常规操作和日常维护技术，具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高端技能型人才。 

三、课程设置

核心课程：高速铁路客运服务礼仪、形体与舞蹈训练、体能训练、美容与化妆、高速铁路客运业务、高速铁路运输地理、高速铁路乘务工作实务、高速铁路运输市场营销、高铁铁路安全与应急处置  

四、职业岗位与就业方向

1.面向高速铁路，从事乘务长、乘务员、客运值班员、客运员、餐饮组长、餐饮服务员、售票员等岗位；

2.面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位；

3.面向传统铁路、地铁或者其他旅客运输企业从事列车长、列车员、客运值班员、客运员、餐饮组长、餐饮服务员、售票员等相关领域工作；

4.高星级酒店、物业服务及管理工作；

5.机场安检、机场免税店、VIP贵宾服务、候机引导、值机票务等岗位。

学生风采

铁专业制服日活动