面向民航机场、航空公司、航空货运及相关现代服务企业，培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具备良好职业道德、服务意识、职业素养和身心素质，掌握民航运输基础知识、民航服务礼仪、客运票务、值机安检、行李运输、民航安全管理等专业知识，具备民航旅客服务、票务处理、地面保障、应急处置等实际工作能力，能够从事民航地面客运、货运、候机楼服务等相关岗位工作，适应民航行业高质量发展需要的高素质技术技能型专门人才。

主干课程：《民航服务沟通技巧》、《民航地面服务》、《客舱服务与管理》、《客舱安全与应急处置》、《民航服务心理学》等。